PRINCIPIOS ORGANIZACIONAIS DAS EMPRESAS

PRINCÍPIOS DA ORGANIZAÇÃO.

O propósito da organização é ajudar a fazer com que os objetivos tenham significado e contribuam para a eficiência organizacional.

Artigo realizado pela equipe administrativa da Monografia AC

Princípio da unidade de objetivos. A estrutura de uma organização é eficaz se permite ao pessoal contribuir para os objetivos da empresa.

Princípio da eficiência organizacional. Uma organização é eficiente se está estruturada para auxiliar na consecução dos objetivos da empresa com um mínimo de conseqüências ou custos não desejados.

Além dos dois princípios gerais, há outros de caráter mais particular. Comentar-se-ão aqui os de ângulo de autoridade, divisão e especialização do trabalho, unidade de comando e autoridade e hierarquia.

Angulo de autoridade. A expressão “ângulo de autoridade” se emprega para fazer referência ao número de subordinados sobre os quais um superior exerce um controle direto e efetivo.

Por uma parte, quanto maior seja o ângulo de autoridade, isto é, o número de subordinados diretos, mais difícil resultará ao superior manter um controle eficaz sobre suas atividades. Por outra, se numa organização se restringe demasiadamente tal ângulo, os componentes ficarão distribuídos em um número excessivo de degraus hierárquicos, e a informação que deva circular entre uns e outros terá de seguir vários passos sucessivos até chegar ao indivíduo que a requer; isso dará lugar a uma maior lentidão nas decisões e, portanto, se traduzirá numa falta de eficácia.

Por conseguinte, é preciso encontrar um ponto de equilíbrio no qual o ângulo de autoridade seja suficientemente fechado para permitir o controle dos subordinados, e o bastante aberto para não estorvar o fluxo de informação através da empresa.

Divisão e especialização do trabalho. Naqueles casos os mais freqüentes na vida da empresas em que as tarefas são repetitivas e rotineiras, é sabido desde há tempos que a divisão do trabalho entre vários indivíduos ou grupos, especializados em atividades concretas, permite centrar a atenção em um número menor de operações ou problemas, com os quais se consegue um maior rendimento com um mesmo esforço.

A redação de uma monografia também pode colidir com este problema, devendo-se tomar medidas precatórias contra o mesmo.

Não obstante, ainda que a divisão do trabalho, e a conseguinte especialização dos membros da empresa se reconhecem como convenientes, deve-se ter em conta que, levada além de determinado limite, pode resultar contraproducente: por uma parte, cabe o perigo de que sobrecarregue a estrutura organizacional fazendo-a demasiado complexa; por outra, é possível que o trabalhador chegue a perder a sensação de que está efetuando um labor útil, o que reduz sua motivação para o trabalho e dá lugar a uma diminuição em sua produtividade.

Unidade de comando. Um subordinado tem, pelo geral, um superior do qual depende diretamente em seu trabalho. Na prática, no entanto, é freqüente que os fluxos de autoridade se cruzem. Assim, por exemplo, um trabalhador de uma manufatura depende de seu capataz, mas, em questões de horários, pode estar subordinado ao chefe de pessoal.

O princípio da unidade de comando significa que a organização deve ser tal que, em caso de conflito entre ordens emanadas de autoridades diferentes, exista claramente uma delas que possua preferência sobre as demais.

 

Autoridade e hierarquia

A autoridade consiste, em palavras de Henri Fayol no “direito de mandar e no poder de fazer-se obedecer”. Emparelhada à autoridade está a responsabilidade; o que exerce a autoridade deve assumir a responsabilidade conseqüente.

A hierarquia é uma estrutura dentro da qual cada indivíduo está subordinado a outro, e por sua vez tem outros subordinados. A função da hierarquia estriba em descentralizar os labores diretivos mediante a delegação de autoridade, e em permitir a transmissão descentralizada de ordens – em sentido descendente – e a centralização das informações a respeito dos resultados obtidos – em sentido ascendente -.

Quanto à elaboração de um TCC ou outro tipo de monografia de conclusão de curso, há a hierarquia referente ao aluno-orientador, cujo papel é essencial para o sucesso.

Departamentalização da empresa

O princípio de hierarquia e de autoridade produz uma diferenciação vertical de atividades na empresa; o de divisão e especialização do trabalho dá lugar, por sua vez, a uma diferenciação horizontal.

A conjunção de ambas as diferenciações conforma a estrutura organizacional. Fala-se de departamentalização para designar à agrupação das diversas atividades da empresa em seções, departamentos, setores, etc.

Pode realizar-se com arranjo a muito diversos critérios, dos quais o mais estendido é o de atender para isso às diversas funções. A departamentalização funcional se acopla bem ao princípio de especialização, e favorece o controle por parte da alta direção.

A departamentalização por produtos é própria de empresas que fabricam ou comercializam um grande número de artigos diferentes. Favorece a diversificação da produção e as propostas da direção por objetivos.

O principal problema que propõe é que a alta direção encontra mais dificuldades para exercer um controle eficaz do que na departamentalização funcional. Existem outros muitos critérios de departamentalização: por áreas geográficas, por processos produtivos, etc.

Pode-se efetuar também uma departamentalização mista, atendendo de forma simultânea a diversos critérios.

Coordenação de atividades. Na departamentalização as atividades da empresa se dividem em grupos (departamentos). É necessário conseguir a integração e coordenação dessas atividades, de maneira que todas elas se articulem adequadamente em torno da realização dos objetivos da empresa.

Com este fim se pode empregar diversos procedimentos: o primeiro se assenta na aplicação de um sistema hierárquico, no qual a integração se realiza mediante uma autoridade central, o que resulta muito eficaz em organizações de pequeno tamanho.

Em organizações de certa complexidade, o sistema hierárquico não resulta suficiente, e tem de complementar-se com sistemas administrativos, procedimentos formais que conduzem à realização automática do trabalho rotineiro de coordenação.

Outro meio de coordenação é a criação de comitês, que são grupos de pessoas, normalmente procedentes de diferentes seções ou departamentos, encarregadas de realizar conjuntamente uma tarefa determinada.

Finalmente, a coordenação entre diferentes setores de uma organização se vê facilitada em grande parte pela atuação, à margem da estrutura organizacional formal, de certas pessoas que atuam como pontos de enlace.

 

Modelos mais comuns de estrutura organizacional

A estrutura organizacional costuma responder a um destes três modelos básicos: linear, funcional e matricial.

A organização linear está baseada rigidamente nos princípios de hierarquia e unidade de comando. Nela cada subordinado obedece a seu imediato superior, e não há comunicação direta entre os diferentes grupos ou departamentos. A coordenação se efetua exclusivamente através da escala hierárquica.

A organização funcional é aquela que propende a estabelecer a departamentalização por funções em todos os níveis da organização

Quando se combinam numa mesma estrutura a organização funcional e uma organização orientada à realização de projetos concretos, produz-se uma organização matricial. A característica definidora da organização matricial é a interação de dois fluxos de autoridade: um, vertical, corresponde à organização funcional; o outro, horizontal, relaciona-se com a autoridade técnica ou de projeto.

Lembre-se, caso necessário, a Monografia AD e seu setor organizacional-administrativo pode lhe auxiliar com sua monografia